ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ МОБІЛЬНОГО ДОДАТКУ «ПРОГРАМА ЛОЯЛЬНОСТІ «DENOIL»

• ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. 1. Програма лояльності DENOIL (надалі Програма) – комплексна система заходів, що регулює взаємовідносини між Організатором та Учасниками Програми, в рамках якої Учасники мають можливість отримувати знижку в залежності від досягнутого рівня градації. Організатор Програми – ТОВ «ДЕНОІЛ»
   2.  Мережа АЗС/АЗК з торговою маркою DENOIL в Україні, що володіє винятковими правами управління і розвитку Програми.
   3. Учасники програми – фізичні особи, які беруть участь у Програмі, згідно умов, що встановлює Організатор.
   4. Мобільний додаток DENOIL – додаток, який встановлюється на мобільний телефон (пристрої зв’язку), за допомогою якого реєструється віртуальна картка. 
   5. Ідентифікатор програми лояльності – унікальний номер, який представлений у вигляді цифр, штрих-коду що надається Учаснику Організатором чи від його імені на умовах, визначених Організатором. Ідентифікатор програми лояльності служить для ідентифікації фізичної особи як Учасника Програми
   6. Віртуальна картка Учасника — це електронна картка, яка не має фізичного носія, але є повноцінною карткою програми лояльності DENOIL. Віртуальна карта дозволяє Учаснику отримувати знижку на придбання пального АЗС/АЗК Організатора. Віртуальну карту можна отримати у мобільному додатку DENOIL. Використовувати знижку по віртуальній картці DENOIL можливо тільки після реєстрації в застосунку 
   7. ПІН-код — додатковий захист (складається з чотирьох цифр) та використовується як засіб авторизації (перевірки дозволу на доступ). QR-код — матричний код, який є аналогом пластикової картки DENOIL, і розпізнається сканувальним обладнанням на АЗС/АЗК Організатора.
   8. Push-повідомлення — це короткі повідомлення, які з’являються на екрані мобільного телефону і повідомляють про важливі події та оновлення.
   9. Рівень знижки визначений Організатором та змінюється із збільшенням кількості заправлених літрів пального за весь період, а також є не згораємим.  
   10. Гаряча лінія програми — сервіс, що надається Організатором Учаснику Програми для вирішення питань, пов’язаних з участю в Програмі, за номером телефону +380688338883
   11. Персональна сторінка в додатку — окремо виділений розділ Програми, в якому Учасник Програми має можливість ознайомитись з даними про транзакції, змінити свої персональні дані Учасника Програми. Вхід на Персональну Сторінку Учасника в додатку здійснюється через авторизацію.
   12. Web-сторінка Програми — інформаційний ресурс, доступний в мережі інтернет, який можна переглянути у браузері на Web-сайті за адресою https://DENOIL.ua.

• УЧАСТЬ В ПРОГРАМІ

1. 1. Учасниками Програми можуть бути дієздатні фізичні особи, яким виповнилося 18 років, та які розраховуються за придбане пальне та товари на АЗС/АЗК як за готівку, так і за допомогою банківської картки.
   2. Для того, щоб стати Учасником бонусної Програми потрібно: — заватнажити  застосунок на мобільний телефон та зареєструватися.  
   3. Після проходження процедури реєстрації Учасники отримують SMS-повідомлення на номер мобільного телефону, що був вказаний при реєстрації, для підтвердження валідності процедури.
   4. Інформація про те, що на АЗС/АЗК Організатора поширюється дія програми DENOIL, розміщується на спеціальних інформаційних плакатах поруч із касою або біля входу до торгового приміщення АЗС/АЗК. Актуальна інформація про перелік АЗС/АЗК, на які поширюється дія Програми, розміщена на Web-сторінці за адресою https://DENOIL.ua.
   5. Про умови Програми Учасники можуть дізнатись, звернувшись до оператора заправних станцій будь-якої АЗС/АЗК, що бере участь в Програмі, на Web-сторінці чи за телефоном +380688338883. Ідентифікатор лояльності обслуговується на АЗС/АЗК Організатора, що беруть участь у Програмі. Їх перелік може змінюватися.
   6. Ідентифікатор лояльності не може бути використаний для здійснення банківських, кредитних, платіжних чи інших розрахункових операцій, які не передбачені умовами Програми.
   7. Ідентифікатор лояльності є активним протягом терміну дії Програми.

• АНКЕТА ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ УЧАСНИКА

1. 1. Анкета — формуляр, окремий документ, частина документа або електронний формуляр, що пропонується для заповнення особі Організатором чи його представником (в тому числі з використанням Web-сторінки Програми, мобільного додатку DENOIL на пристроях зв’язку), в результаті заповнення та надсилання якого особа дає згоду на участь в Програмі згідно з визначеними Правилами, а також дозволяє обробляти, використовувати і поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) надані персональні дані та іншу інформацію в рамках Програми та відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних. Заповнена особою та отримана Організатором Анкета є підставою для реєстрації особи Учасником Програми (підтвердження участі такої особи в Програмі).
   2. Здійснюючи процедуру реєстрації, особа подає персональні та контактні дані для реєстрації в інформаційній системі Програми. Заповнення та внесення даних Анкети Учасника до інформаційної системи є обов’язковою умовою повноправної участі у Програмі згідно з правилами Програми. Кожна Анкета містить обов’язкові для заповнення поля, позначені зірочками. Без введення інформації до обов’язкових для заповнення полів Анкети реєстрація Учасника в Програмі неможлива. Обов’язковими для заповнення є наступні поля: 

3.2.2. Ім’я (обов’язкове поле для заповнення при реєстрації на касі АЗС/АЗК).

3.2.3. Прізвище (обов’язкове поле для заповнення при реєстрації на касі АЗС/АЗК).

3.2.5. Дата народження.

3.2.6. Стать.

3.2.7. Номер мобільного телефону.

1. Заповнений особою формуляр Анкети засвідчує її добровільну згоду (дозвіл) Організаторові Програми на обробку персональних даних особи (збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення), які вказані у цій Анкеті, з метою персоніфікації особи як Учасника Програми DENOIL, у т. ч. для участі у всіх акціях та заходах рекламного характеру, що проводяться в рамках зазначеної Програми. Заповнена особою Анкета засвідчує також її згоду з усіма умовами та правилами Програми, обізнаність про те, що надані нею персональні дані вносяться до інформаційної системи, бази персональних даних учасників бонусної Програми DENOIL , а також підтверджує ознайомлення Учасника з правами, які, згідно зі ст.8 Закону України «Про захист персональних даних» та положеннями чинного законодавства, надаються їй як суб’єктові персональних даних, а також погоджується з тим, що Організатор як володілець персональних даних не зобов’язаний повідомляти Учасника Програми про здійснення ним дії з обробки персональних даних.
2.  Анкета не містить ідентифікаційних даних фізичної особи, зокрема номерів паспорту й ідентифікаційного коду.
3.  Анкета не може бути зареєстрована, якщо не заповнені обов’язкові поля або карта не пройшла ідентифікацію по СМС-повідомленню, яке було відправлене на номер телефону учасника. 
4. Дані Учасника, що вказані в Анкеті, є конфіденційними. Доступ до даних мають відповідальні особи Організатора і сам Учасник. Також ці дані можуть бути надані на вимогу правоохоронних та/або інших органів відповідно до чинного законодавства України.

• ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ УЧАСНИКА ПРОГРАМИ

1. 1. Учасник, здійснюючи реєстрацію в мобільному додатку Програми, тим самим підтверджує, що йому виповнилось 18 років, він погоджується з правилами Програми та дає згоду на внесення його персональних даних до електронної бази даних, що належить Організатору. 
   2. Учасник несе відповідальність за достовірність наданих даних, а також своєчасне інформування Організатора про зміну телефону та/або інших персональних даних.
   3. Учасник надає Організаторові від імені Організатора право повідомляти йому будь-яку інформацію комерційного чи інформаційного характеру, спеціальні пропозиції та новини про Програму: електронною поштою, SMS чи Push повідомленням, через комунікаційні месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp).
   4. Учасник може в будь-який момент відмовитись отримувати інформацію за перерахованими вище комунікаційними каналами, повідомивши про це Організатора.
   5. Учасник має право у будь-який момент відмовитись від участі у Програмі.
   6. Учасник володіє усіма правами щодо захисту своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та положень чинного законодавства України.
   7. Беручи участь у Програмі, Учасник як суб‘єкт персональних даних підтверджує, що ознайомлений з вимогами Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. № 2297-VІ та інших нормативних актів про захист персональних даних і надає згоду Організатору, як власнику бази персональних даних програми DENOIL на обробку відомостей про нього в електронних формах за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем в необхідному та достатньому обсязі, а саме: прізвище, ім‘я, дата народження, стать, номер телефону Учасника. Право на обробку персональних даних суб‘єкт персональних даних надає Організатору з метою реалізації правовідносин в межах завдань та умов функціювання Програми.
   8. Надаючи згоду на обробку персональних даних, Учасник Програми повідомлений про включення його персональних даних до бази персональних даних DENOIL Організатора з метою досягнення цілей та реалізації завдань Програми та обізнаний зі своїми правами як суб‘єкта персональних даних, які визначені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».

• ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ОРГАНІЗАТОРА ПРОГРАМИ

1. 1. Ідентифікатор програми лояльності є власністю Організатора.
   2. Організатор має право зупинити Програму, скасувати чи змінити умови (Правила) Програми. 
   3. Організатор має право заблокувати Учасника за таких обставин:

 — використання чи спроба використання карток Учасника у спосіб, який не відповідає та/або суперечить умовам Програми та Правилам;

 — будь-яка підозра у зловживаннях Учасника щодо його участі у Програмі;

— відкликання особою своєї згоди на обробку її персональних даних;

 — надання особою недостовірних та/або неточних персональних даних чи інших відомостей, що вказані в Анкеті;

1. Організатор зобов’язується належним чином збирати, зберігати, обробляти дані Учасників Програми та використовувати їх у рамках Програми та цих Правил, а також не надавати їх третім особам без згоди Учасника.
2.  Організатор залишає за собою право надавати відповіді по всіх спірних питаннях на звернення Учасників впродовж 30 днів.
3. Організатор залишає за собою право не зберігати анкетні дані Учасників у друкованому вигляді.

• КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА БЕЗПЕКА

8.1. Учасник зобов’язується самостійно приймати всі необхідні заходи щодо збереження конфіденційності, запобігання несанкціонованому використанню та захисту ідентифікаційних даних від несанкціонованого доступу з боку третіх осіб.

8.2. Організатор зобов’язується дотримуватися конфіденційності щодо особистих даних Учасника, а також іншої інформації про Учасника, яка стала відомою Розробнику у зв’язку з використанням Сервісу, за винятком випадків, передбачених діючим законодавством України.

8.3. Надаючи свої персональні дані, Учасник надає згоду та дозвіл на використання, обробку та передачу своїх персональних даних в рамках Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010р. № 2297-VI.

8.4. Метою збору персональних даних є підтримка подальшої комунікації з Учасником та з метою досягнення цілей використання Мобільного додатку.

8.5. Надаючи свої персональні дані, Учасник дає свою згоду на отримання інформації (розсилок) від Організатора за допомогою електронної пошти або смс-повідомлень.

8.6. Згода (дозвіл) на обробку персональних даних надається Організатору як володільцю персональних даних на невизначений строк, а саме на період (строк) дії Програми, Учасником якої стає особа.

8.7 Ненадання особою згоди на обробку її персональних даних на зазначених вище умовах чи відкликання особою наданої нею згоди унеможливлюють її реєстрацію та подальшу участь в Програмі, якщо інше не передбачено правилами (умовами) проведення окремих акцій (пропозицій) в рамках Програми.

8.9. Сторони усвідомлюють, що в результаті збою в роботі Мобільного додатку, вірусної або хакерської атаки, технічних несправностей та будь-яких інших форс-мажорних обставин персональні дані Учасника можуть стати доступними й іншим особам. Учасник розуміє і погоджується з тим, що не буде висувати претензії до Організатора у зв’язку з цим.

8.10. Не вважається порушенням зобов’язань розголошення інформації відповідно до вимог закону.

• ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

1. 1. Учасник гарантує, що не буде вчиняти будь-яких дій, спрямованих на заподіяння шкоди Організатору, операторам стільникового мобільного зв’язку, правовласникам або іншим особам.
   2. Учасник несе повну особисту відповідальність за несанкціонований доступ третіх осіб до Мобільного додатку, встановленому на мобільний пристрій Учасника, в т.ч. до інформації, яка міститься в Мобільному додатку Учасника.
   3. У разі втрати, видалення, пошкодження внесеної Учасником в Мобільний додаток інформації в результаті дій/бездіяльності Учасника, всю відповідальність несе Учасник.
   4. Учасник Мобільного додатку зобов’язується не виконувати дій, які можуть розглядатись як порушення законодавства України або норм міжнародного права, у тому числі у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних прав, а також будь яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Мобільного додатку.
   5. Несанкціоноване втручання в роботу Програми (Мобільного додатку) DENOIL тягне за собою відповідальність згідно чинного законодавства України.
   6. Організатор гарантує схоронність і нерозповсюдження інформації, яка надається Учасником про використанні Мобільного додатку.
   7. Організатор здійснює управління, визначає склад її сервісів, структуру та зовнішній вигляд, дозволяє та обмежує доступ до сервісів Програми, здійснює інші права, які йому належать.
   8. Організатор не гарантує абсолютну безперебійність або безпомилковість роботи Мобільного додатку і зобов’язується вживати заходи з метою недопущення цього і усунення проблем.
   9. Організатор не несе відповідальності за затримки, переривання, втрати, що відбуваються через дефекти в будь-якому електронному або механічному обладнанні, що не належить Організатору, за проблеми при передачі даних або з’єднанні, які виникли не з вини Організатора, за якість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких здійснюється доступ до Мобільного додатку, а також у разі блокування доступу в результаті дій третіх осіб.

• ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. 1. Ці Правила є відкритим і загальнодоступним документом. Чинна редакція Правил використання Мобільного додатку «Програма лояльності «DENOIL» розташовується в https://DENOIL.ua. Встановлення Додатку на мобільний пристрій Учасника є акцептом і підтвердженням згоди Учасника з умовами цих Правил.
   2. Умови цієї Угоди є публічною офертою відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України. Розробник надає Учаснику права доступу і використання Додатка на умовах цієї Угоди. У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, реєстрація в Мобільному додатку та купівля пального через Мобільний додаток є акцептом даної оферти, що прирівнюється до укладення договору.
   3. Організатор має виняткові права на управління Програмою, її зупинення, скасування, закриття, розвиток, доповнення та зміну умов. Організатор має виняткові права на вибір АЗС/АЗК, які беруть участь або не беруть участь у Програмі DENOIL.
   4. Організатор має право в односторонньому порядку вносити зміни в умови Програми про що повідомляє Учасників Програми шляхом розміщення інформації у точках продажу та на Web-сайті Програми.
   5. Звернення, пропозиції і претензії учасників до Організатора, пов’язані з функціонуванням Мобільного додатку, можуть бути направлені на адресу електронної пошти: denoilmarketing@ukr.net